一.物业管理行业的进一步洗牌整合将成为发展趋势。有可能出现多个管理面积超过2000万平方米、营业收入超过亿元的超大型物业管理企业集团,甚至会出现管理面积超过5000万平方米或营业收入达到5至10亿元的物管大鳄。
二.除了大型企业集团对所属物管企业的重组外,通过市场进行并购、联合、股份合作等整合形式也将会出现,并形成以经济因素为主要构件的新品牌实力,市场将向这些名牌企业最大限度地敞开胸怀。目前深圳、北京已有公司用并购的方式进行了重组和联合。
三.业主大会、业主委员会制度将继续完善,管理体制逐步理顺,与物业管理公司的普遍对抗现象将出现舒缓。
四.物业管理行业整顿将在各地出现,政府查出违规企业、行业协会自律性处罚,甚至企业退出机制都将浮出水面。企业自律、强化服务将是企业发展中的重要选择。
五.物业管理企业内部管理将进一步加强,一些新兴公司和一些力求上进的老牌公司会导入三标一体综合管理体系,北京、上海、深圳都有三标一体标准进行认证。同时,大多数公司将注重服务,强化服务细节,争取业主的满意。三标一体包括ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系,OHSAS18001职业安全健康体系。
六.物业管理费总体上可能停止跌回稳甚至可能出现轻微上浮。
七.零管理费现象有可能继续出现并引发理性探讨甚至导出规范。
八.物业管理专业咨询机构、社会中介机构和第三方公证机构参与物业管理活动将越来越多,社会化专业分工将越来越细。
九.企业资产结构的多元化将发生变化,未来5—10年,民营企业、合伙制、职业经理人制将成为物业管理改制和发展的一个主流。
十.物业管理主流产品在市场竞争中开始分化,专业分工与存在形式将发生变化,资产管理公司和设施管理公司将以物业管理公司的姊妹形式出现。